产品思维·用户画像怎么做?

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东莞/产品设计师/5年前/6350浏览
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钟庸

我又又又叕趴在了饮水机旁,额,端着我的保温杯,昨天盖子落在饮水机上,不见了,看来保温杯不能保温了,将就聊聊吧

今天聊点什么呢,聊点密切相关的:“用户画像”

用户画像是什么时候进入到设计圈的视野的呢,我忘记了,

但这几年站酷不断出现了很多经典的互联网作品,不可或缺的就是“用户画像”



什么是用户画像?

用户画像又称用户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,

用户画像在各领域得到了广泛的应用。

我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、

行为与期待联结起来。作为实际用户的虚拟代表,

用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的,

形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体。

(偷懒一下,百科的答案)



一、羊群与草地

角色:羊,狼,草地


①如果我有一片草地,我就在这片草地上养一头羊,就一头,

②这一头羊在我的草地上玩得开心,生活下去,那我的草地就没有问题

③然后我就可以引入更多更多的羊,其中的“头羊”可以引导其他羊玩耍

羊多了就会引来狼,羊就成了我的资源,狼就成了想要我这批资源的另一个角色

⑤这时我就把羊放入羊圈,然后找狼要“入圈券”


那上述的都是一切顺利的情况,本篇不是教程,所以想留出更多的思考空间:

①第一只羊来了,但吃不饱,是什么问题,怎么办

②第一只羊吃饱了,但得不到即时的满足,只能说是愉悦,但不爽,怎么办

③羊多了,草不够,怎么办

④假如把这个场景比成社区,头羊指什么角色呢,狼又指什么角色




二、大明,小闲与笨笨

角色:大明,小闲,笨笨


①大明的特征:大明对自己的需求,非常了解

例:可以比做成男人买衬衫,他明白自己想要什么,需要对比的只是质量与价格


②笨笨的特征:我心里有个大概的需求,但不清晰

例:可以比做成女人买裙子,女人买裙子她是真不知道想要什么样的,她需要挑,看,试;


③小闲的特征:我并不是有什么需求,只是想打发时间罢了

例:这个不用例了,太多了


那么,再给出一些思考题:

①如果给出三个对应的平台:百度,淘宝,腾讯,对应这三个产品连连看谁是小闲,谁是大明,谁是笨笨?

②对应在第一个案例羊身上,有小闲这样的羊,大明这样的,笨笨这样的,你具体服务哪种羊需要用哪种方式呢?

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