设计心里学——日常的设计“摘要”鉴赏
日常的设计
设计心里学——日常的设计“摘要”
如果在旅馆里弄不清楚怎么开水龙头，或者面对不熟悉的炉灶或电灯开关时，即使在聪明的人也会手足不错。唐纳德 ▪诺曼大胆地指出，不是你太笨，而是物品的设计没有考虑到用户的需求和心里。好的设计有两个重要特征：可视性（discoverability）及易通性（understanding）。可视性指：所设计的产品能不能让用户明白怎么样操作是合理的，在什么位置及如何操作。易通性指：所有设计的意图是什么，产品的预设用途是什么，所有不同的控制和装置起到什么作用。
工业设计：是一种专业的服务，为使用者和生产者双方的利益而创造和开发产品与系统的概念和规范，旨在优化功能、价值和外观（来自美国工业设计协会网站）。
交互设计：重点关注人与技术的互动。目标是增强人们理解可以做什么，正在发生什么，以及已经发生了什么。交互设计借鉴了心理学，设计，艺术和情感等基本原则来保证用户得到积极的、愉悦的体验。
体验设计：设计产品、流程、服务，以及事件和环境的实践，重点关注整体体验的质量和愉悦感。
以人为本的设计师一种设计理念。意味着设计以充分了解和满足用户的需求为基础。这种理念主要通过观察。人们往往并不知道自己的真正需求，也不清楚他们将要面对的困难。定义所设计对象的规格就是设计最困难的一个部分，因而以人为本的设计原则就是尽可能地避免限定问题，然后不断地反复验证，寻找问题的真相。解决方法就是快速测试不同的概念，每次测试后都有所改进，从而找到问题所在，产品最终才能真正满足用户需求。
交互设计的基本原则：
优秀的设计师提供愉悦的体验。体验？对，就是这个词！工程师却不大喜欢，认为它太主观了。但当我问到他们自己心仪的汽车或者测试设备，他们用会心的微笑谈论它们的紧凑、内饰、加速时的推背感、漂移和转向时的轻松掌控，以及操作面板上按钮和开关的美妙触感。这就是体验。
当用户使用物品时，他们会面对两个心里鸿沟：一个是执行的鸿沟，在这里用户试图弄清楚如何操作；另一个是评估的鸿沟，在那里，他们试图弄清楚操作的结果。设计师的作用是帮助使用者消除这两个鸿沟。
行动有两个步骤：执行动作，然后评估结果，给出解释。执行和评估需要达成共识：事物如何工作及产生的结果是否一致。执行和评估会影响我们的情绪状态。行动有七个阶段：
1.目标（确立意图）
2.计划（确立方案）
3.确认（行动顺序）
4.执行（实施行动）
5.感知（外部世界的状态）
6.诠释（知觉作用）
7.对比（目标与结果）
设计师应努力减少不当行为发生的机会，首先利用能示、意符、良好的映射，还有约束等手段指导用户的行动。如果一个人做出不当的行为，设计应最大限度地使其可以被人们发现，并予以纠正。这需要很好的明白易懂的反馈，结合简单的、清晰的概念模型。当人们知道发生了什么，系统处于什么状态，什么是最合理的行动次序时，他们就可以更有效地执行自己的操作。
从行动的七个阶段的观点出发，引导出设计的七个基本原则：
1.可视性：让用户有机会确定哪些行动是否合理的，以及呈现该设备的当前状态。
2.反馈：关于行动的后果，以及产品或服务当前状态的充分和持续的信息。当执行了一个动作之后，很容易确定新的状态。
3.概念模型：设计传达所有必要的信息，创造一个良好的系统概念模型，引导用户理解系统状态，带来掌控感。概念模型同时包括可视性和评估行动的结果。
4.示能：设计合理的示能，让期望的行动能够实施。
5.意符：有效地使用意符确保可视性，并且很好地沟通和理解反馈。
6.映射：使控制和控制结果之间的关系遵循良好的映射原则，尽可能地通过空间布局和时间的连续来强化映射。
7.约束：提供物理、逻辑、语义、文化的约束来指导行动，容易理解。
我有一个自我法则：“除非你做得更好，否则不要批评”。要尝试了解设计的错误如何发生：尝试确定别的方式可不可以做到。要反复权衡不良设计的原因和可能的改良方法，这会让你更好地欣赏优秀的设计。所以，下次碰到一个精心设计的物品，在初次尝试时，毫不费力，这时你要停下来，好好研究。我们与产品的互动，大多数情况下是与一个复杂的系统进行交互作用：优秀的设计需要考虑整个系统，以确保用户的需求、意向和每个阶段的要求都被忠实地理解，并且在所有其他阶段得到尊重。
昨晚我问了问老婆，工作怎么累，时间还不受自己控制，要不要下来做点生意啥的，老婆大人还是很坚定的对我说，四十岁之后可以考虑做点生意，因为那时候她的养老保险也交了15年了，孩子也大了，也有点社会阅历了，如果现在下来，这就是在逃避现实。我顿时无语，而且还很尴尬，没想老婆居然想的比我还多。
很多时候，当我们无助、烦恼或者是职业发展遇到瓶颈的时候，总是会选择逃避。我觉得这是一种自我意识，不能怨天尤人， 勇敢面对才是正确的选择。
言归正传，唐纳德▪A▪诺曼在书中说到创新的两种主要形式：一种是顺其自然、缓慢的渐进式过程；另外一种，通过颠覆式的全新开发来实现。通常，人们会认为创新就是颠覆式的根本性改变，实际上，最常见的和有影响力的创新反而是微小的渐进式的革新。
中国的大多数中小企业，很少有人能意识到设计是一个很严肃的专业，设计不仅仅是一个学术科学，所以存在的问题是很少或没有学科间的共通或合作。至今仍然如此，尽管设计越来越成为研究型学科，设计学科的教授具有实践经验以及博士学位。但学科之间的边界在逐渐消失。设计学就像一个金字塔，处在金字塔顶层的设计师总是那么的稀少而珍贵，设计学光凭坚持和毅力是不行的，一定要有思想，但是思想这东西虚无缥缈，又不是短时间能够领悟的学问。
那么当你无助，烦恼或者是职业发展遇到瓶颈的时候，我们该怎么办呢！这里我借助一下威廉▪詹姆斯说过的话：很多人在争取第一个机会时未尽全力，根本就没有发现自己还有第二次机会。为了你的梦想全力以赴吧，你会发现意想不到的无穷能量。
