出入境梅林自助服务大厅设计 | 改变公众服务刻板形象

为了让广大市民享受科技发展带来的快捷和便利，进一步提高出入境办证效率及服务质量，梅林关自助办证大厅重新规划空间布局与整体视觉设计，打造更佳的服务体验，从而改变民众对政府服务机构固有的严肃冰冷印象。

 

面临问题

一方面，设计之初，梅林自助办证大厅与其它政府服务机构一样，整体空间比较缺乏设计感，信息零散不集中，不能很好地传达政府便捷，以人为本的服务理念。另一方面，自助办证的特性需要更好的利用空间，如何合理地布局，使民众感受清晰并舒适的自助流程显得尤为重要。

 

场地原貌

项目所处建筑，由于多方原因只能是临时建筑，因此项目成本控制严格，造价较低。本次整体改造是由建筑工务署负责建筑方面的设计调整及施工，由我司负责室内空间的设计。

 

设计要点

为了改变民众对办证大厅固有的印象，整体设计围绕便捷、科技、高效、舒适的概念。整体空间布局中正，功能分区与动线清晰。有别于以往政府机关比较冰冷的形象，这次设计更强调简洁温暖的氛围，因此使用大面积的木饰墙面，以几何变化作空间节奏，并配合灯光色温的调整，让空间更具有当代的审美取向。同时考虑到造价的控制，物料选用都以实用高效为原则，突显简洁的品质，而非奢华堆砌。

 

秩序——空间对称式的布局，空间中阵列式分布的几何形态，将秩序具象地表现出来。

韵律——空间尺度变化的有效控制，体块的节奏、大块面的运用，强化了于空间中快捷高效的感受。

 

亲和——在人流较为聚集的空间使用大面积木质材料，并严格控制其在空间中所占比例，呈现简洁温暖的氛围。

空间展示

建筑外观根据室内情况有所调整，但直观上仍为临时建筑。   

 

大厅入口正面为民警形象墙，整体仿石墙面与黑色金属作灰调的搭配，庄重大气而简约。

 

入口左边为休息区，座椅的设计一反常规，用了阵列交错摆放的方座，颇具艺术感。

 

入口右侧为网上自助申请区，将原本较为杂乱的预约区域独立开来，使整个空间更为简洁整体。自助办证区域，机器按序排列，墙面使用较为明显的几何形态，既表现空间的节奏感，又使民众从中体验到高效的服务。

 

24小时大厅墙面与天花板从造型及材质上无缝对接，整体设计感强烈，背景墙几何形态的设计，充分展现流动的视觉观感，与空间层叠的效果呼应。

出入境梅林自助服务大厅如期重启，全新的空间体验亦受到部门领导的重视及认可。

摄影师：张红旗

本文为靳刘高设计原创

如需转载，请联系后台

 

更多资讯可关注

微信公众号 / 新浪微博同名 

@靳刘高设计