鲨鱼记账产品体验报告

一、体验环境

设备型号：iphone7

操作系统：ios12.0

软件版本：V2.1

体验时间：2019.5

二、产品概述

产品名称：鲨鱼记账

产品背景：随着社会经济和科技的发展，居民收入不断增加，收入来源也更加丰富多元；各种线上支付软件，如支付宝、微信支付等，简化了支付交易流程，大大促进了居民的消费。居民的收入、日常花销、交通费用、贷款等等各种账单越来越多，也难以管理。为了解决账单管理问题，以及改善居民消费习惯，各生活账单类软件应运而生，鲨鱼记账就是其中的代表产品。

通过鲨鱼记账平台，用户可以快速记录每笔收入的来源和花销的去处，掌控自己的财务状况，又能从不同维度感知消费趋势，让用户更合理的分配支出。

产品简介：鲨鱼记账是一款专业的生活记账软件，凭借极简的设计理念，让用户轻松上手，3秒钟极速记账。

Slogan：3秒钟快速记账。

三、产品分析

1. 战略层

产品定位：鲨鱼记账是一款便捷易用的生活记账APP，适用于旅行记账、家庭记账、日常记账、随手记账等方方面面。鲨鱼记账拥有简洁的记账流程，清晰的图表表示，致力于为用户提供最快速的记账体验，使用户可以随时随地地掌握资金流向。

产品目标：围绕用户理财服务链条发展，深耕垂直细分领域；在记账板块开通vip服务获取利润；积累用户数据，包括用户的收入来源、收入方式、消费习惯、消费水平等进行商业变现，如定向投放广告获得广告收益；推出自制的理财教育、知识付费的产品；教育成果到达合适的时机，提供理财交易类服务。

目标用户及特征：由艾瑞数据得知，从使用人群性别占比上来看，鲨鱼记账女性用户稍多于男性；从使用人群年龄占比来看，鲨鱼记账的用户更偏向年轻人，35岁及以下用户数量占80%左右。

故核心用户为35岁以下的年轻女性。

用户需求：用户有记账需求，希望管理自己的财务状况，改善消费习惯。市面上大部分记账软件过于复杂，看似丰富全面的功能实际上并不是大部分用户必须的，反而更加赘余，因此简单高效的记账软件更能符合用户期待。

市场现状和预期：2019年1季度，宏观货币政策相对宽松，市场流动性较为充裕，长期来看，宽松的货币政策将达到利率传导效果，实现经济增长，推升人们对理财的需求；短期来看，经济预期增强叠加股市分流资金，理财类应用的活跃用户规模近期呈震荡走势。记账理财作为理财行业的细分领域，已开始向综合理财发展，伴随着市场需求扩大，其功能和产品的丰富程度正逐步提高。

移动端，2019年第1季度随手记以1041.7万活跃用户规模蝉联榜首，卡牛信用管家和51信用卡管家分别以683.4万和495.3万活跃用户规模居行业二、三位，从用户规模榜中可以看到，记账理财市场已经形成寡头垄断的局面，TOP3应用占行业整体用户规模的90%以上，存在明显的品牌效应和口碑效应。在用户增长方面，网易有钱和鲨鱼记账本季度用户规模增幅较大，均超过50%，其他应用呈震荡之势。整体来看，记账类应用的用户转移成本较高，老用户对产品依赖十分明显，用户仍在加速向头部应用聚集。

SWOT分析：优势是用户能轻松上手，记账快速方便，

劣势是产品功能相对单一，开通付费功能才有更多的功能服务

机会是经济增长，人们对理财的需求提升，市场需求大

威胁是市场份额与竞争对手相差悬殊，用户加速向头部应用聚集，竞争激烈

2. 范围层

特色功能：极简的操作流程，让用户3秒钟即可完成一笔记账操作，强大的备注智能提示系统，让用户记账的过程越来越简便高效；

基本功能：查看账单明细，列明每日、每月、每年的收入及支出情况；

一目了然的图表，帮用户快速分析消费情况；

提供财务管理周边小工具，如汇率换算、房贷计算等；

实时结余统计，助力用户的财务自由；

用户可以自定义每日记账提醒时间，配合简便的记账过程，用户记完就走，减轻了记账负担，习惯也更容易养成；

鲨鱼的图表功能能清晰的观察到每周、每月哪一天支出最多，每年哪一个月的收入和花费最多，并且清晰的列出了总支出和平均值；

通过鲨鱼记账的产品结构图可以看出它的产品设计比较简洁，模块的规划符合快速记账的产品定位，鲨鱼记账不追求“全”，而是专注于“简”。但相比于其他记账APP，鲨鱼记账把更多的功能移到专业版，需要花费额外的费用购买，而普通版本的功能要显得单一很多。

3. 结构层

记账功能逻辑图可以看到，记账流程比较简便，最少只需2个步骤即可完成，大大节省了记账的时间和精力。主要流程为用户通过选择支出或收入页签（默认为支出），确定记账金额是支出还是收入，再选择记账金额的类别，最后弹出数字键盘输入金额，有需要的话也可以在金额旁边进行记账备注。从体验上来说，一般用户记账以支出费用为多，app默认选择支出页签，提高了用户的记账效率；另外，app的类别图标清新简约，数量和种类不少，不过有的生活场景还是没有覆盖到，强逼症患者需要手动设置记账类别。

4. 框架层

（1）明细（首页）

鲨鱼记账首页默认显示本月的收入和支出明细。上面一栏显示了本月的当前总收入和总支出，这里还可以对月份进行切换，然后查看某月的账单。下面以天为单位分栏显示每日的账单明细，并且可以选择某项明细进行查看和修改。

由此可以看出，鲨鱼记账在主页面显示的信息传达简洁清晰，整体界面也给人很好的体验，视觉排布富有节奏感。

（2）记账

记账功能是本APP的核心功能，在首页标签栏正中间进入。点击记账后，顶部可以选择支出或收入，接着选择账单的类目、有需要可添加备注，然后输入金额及记录时间。备注这里有一个亮点是系统会自动记录下每次备注的内容，然后作为标签供下一次的消快速备注使用。最后可以选择完成记账或者取记账。

（3）图表

在账目表中，鲨鱼记账采用了折线图、列表和条形统计图相结合的形式，满足了用户对于各种账目形式的需求。其中，条形统计图给出了支出排行，使用户能够直观的感受到自己在不同支出类型下的占比。如果占比有所提升，还会有红色的标志来作出提醒。另外，对于周、月、年的切换和总支出、平均值的显示也是比较直观的。总体来看，在图表这一版块此APP是相对成熟的。

（4）发现

“发现”这个版块主要分三部分，分别是账单、财富星课堂及常用功能模块。

其中，账单部分直观显示本月的收入、支出以及结余，点击账单查看本年总收入、总支出以及结余，列表还显示本年各月份的收入支出和结余情况。点击右上角可查看不同年份数据。

财富星课堂是app内嵌的理财教育、知识付费的课程，用户通过购买财富币兑换相对应币值的课程，课程主要为理财规划、投资类相关内容。

常用功能模块包括内嵌的财富星学堂、资产管家、发票助手、房贷计算器、汇率换算器等，功能简单轻便。

总体而言，“发现”这一部分依旧保持着一贯的精简风，即使是最后的常用功能部分，包含多个不同的功能模块，也是比较轻便简约且有一定实用性的。因为用户对于记账APP的最本质的需求就只是记账，其他功能的使用频率相对低一点，这取决于用户的个人需求。

（5）我的

此界面的内容相对其他界面是比较多的，可以简单分为打卡、VIP、设置和其他。

打卡：系统会自动记录用户的连续打卡天数、记账总天数以及总笔数，并以此作为获取徽章的标准。

设置：用户可以根据自己的习惯和喜好自行设置类别、定时提醒、声音开关、明细详情等。vip专属会员则可以在这个基础上设置去除广告、解锁密码、导出数据、预算管理、记账日历、饼图分析、搜索等操作。

其他部分有邀请好友、应用评分、意见反馈、帮助、版本号等。

5. 表现层

鲨鱼记账整体采用了暖黄的色调，产品图标风格、元素细节等也具有一致性，总体给人留下简洁明快、友好的印象。相比传统的记账理财APP，鲨鱼记账在UI设计上就显得更加简洁轻快，面向人群更加偏向年轻人。

 

四、产品总结与建议

总结：总体上来看，鲨鱼记账在记账功能上的特点就是方便快速，这也符合了它的slogan的定位，即三秒快速记账。无论外观上还是功能上都给人一目了然的感觉。

建议：1.在日常生活中，可能会出现打字不方便的情况，如果支持语音记账，将使记账更加方便快捷，同时也会更加贴近本APP的产品理念——快速记账。

2.鲨鱼记账功能比较简单，更适合收入不复杂的学生和刚工作的年轻人，一旦出现其他收入和投资则可能需要升级到专业版本付费使用或者无法满足，这种情况下，用户可能会转而选择其他免费的功能更多更强大的竞品，导致用户流失。建议在保证记账流程的简便性前提下完善基础功能，例如提供更详尽的图表分析、或理财模块等，增强用户的粘性。

3. 据易观行业数据分析报告指出，鲨鱼记账在应用使用时长、人均单日启动次数方面与竞争对手差距较大，很大程度上还是归根于产品功能单一，让用户“记完即走”，无法吸引用户继续停留。建议产品想围绕用户理财服务链条发展，深耕垂直细分领域，可以在常用功能模块提供优质理财资讯，培养用户的理财阅读习惯及对用户进行财商意识教育，这也可以为财富星课堂这样的知识付费课程的开展打下基础。

参考资料：1. Jesse James Garrett 《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》

2. 记账行业数字化进程分析——易观：2019年第1季度记账理财应用用户粘性持续增长，产品设计年轻化触达潜在用户人群 https://www.analysys.cn/article/analysis/detail/20019344

艾瑞数据-移动app指数

https://index.iresearch.com.cn/app/detail?id=28433&Tid=75

3. 产品体验报告 | 要深度分析，不要表面赏析 

https://www.zcool.com.cn/article/ZODMzODUy.html